Toimitusehdot


Verkkokauppa

Raitalan Kangas Tmi Sirpa Niskanen (y-tunnus 2564468-9) myy kankaita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Kankaista saa valmistaa tuotteita myyntiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin

Kankaiden minimitilausmäärä on 40 cm (4 yks.), resoreiden minitilausmäärä on 30 cm (3 yks.). Kuminauhojen minimitilausmäärä on 100 cm (10 yks.). Emme toimita pienempiä paloja. Eli jos haluat tilata 60 cm kangasta, niin valitse tilausmääräksi 6, jos taas 1,2 metriä niin valitse tilausmääräksi 12.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Jos et saa vahvistusta vuorokauden sisällä tilauksestasi, ota yhteyttä sähköpostilla. Tarkista, että omat tietosi ovat oikein – varsinkin puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Voimme yhdistää saman henkilön useampia tilauksia, mikäli asiakas ei ole saanut Postin lähetystunnusta. Silloin tilauksen lisätietoihin tulee kirjoittaa aiemman tilauksen/tilausten numero ja teksti: ”Yhdistetään aiempaan tilaukseeni”. Lähetystavaksi toiseen/seuraaviin tilauksiin tulee ”nouto”, jotta verkkokauppa ei veloita toimituskuluja uudestaan.

Kimppatilauksen avulla asiakas voi säästää toimituskuluissa ja hyödyntää yli  60 € tilauksen postikuluttomuusrajaa. Kimppatilauksen vetäjä tilaa tuotteet omalla nimellään ja huolehtii maksusta. Voimme leikata kankaat haluamanne kokoisiksi paloiksi.

Kimppatilaukset vain yhden henkilön nimellä. Emme yhdistele eri henkilöiden/tilaajien tilauksia.

Jos kimppatilaaja tilaa kerralla isompia kangasmääriä/per kuosi tilauksessaan ja leikkaa kangaspalat itse kimppalaisille, niin huomioittehan tällöin myös leikkuuvarat kankaita tilatessa.


Tilauksen seuranta

Tilauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Saat myös viestin, kun tilauksesi on pakattu ja lähdössä postiin.

 

Maksutavat

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittavissa myös eri osamaksuvaihtoehtoja Checkout maksunvälityspalvelun kautta.


Toimitustapa ja -kulut

Toimituskulut näkyvät verkkokaupassa ostotilanteessa, jossa asiakas voi valita mieleisensä toimitustavan. Kulut koskevat Suomeen toimittamista. Yli 60 € tilauksen toimitus on ilmainen. Tilauksesi postitetaan pääsääntöisesti kolmen (3) arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimitus onnistuu verkkokaupan kautta toistaiseksi vain Suomeen. Jos haluat tehdä tilauksen Suomen ulkopuolelle, ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen sirpa@raitalankangas.fi  

Huomioithan, että viikonloppuisin ja arkipyhinä tilaukset eivät etene, joten ne pidentävät automaattisesti aikaa ja siksi puhutaan "arki" -päivistä. Loma-aikana, ruuhkatilanteissa ym. voi toimitusaika olla pidempi.

Tilauksen voi myös noutaa Raitalan Kankaan puodista, Ollintie 2 as. 13, 86800 Pyhäsalmi. Noutoajankohta sovittava etukäteen tehtyäsi tilauksen.

Emme hyvitä jo maksettuja toimituskuluja.

 

Pikku Kirjeenä: 3,00 €

Tähän toimitusvaihtoon voit tilata kuminauhoja, puoli metriä trikooneulosta tai pellavakangasta, tukikankaita etc.. EI paksuja ja painavia kankaita. Tilauksen painon pitää jäädä alle 250 g ja kirjeen paksuus EI saa ylittää 3 cm. Kirjeen koko 250 mm x 353 mm x 30 mm. Tuotteen pitää mahtua max. A4 -kirjekuoreen.


Kirjeenä: 3,90 €

Tähän toimitusvaihtoon voit esim. tilata 1,00 m trikookangasta tai kuminauhoja, pieniä ompelutarvikkeita, tilauksen painon PITÄÄ jäädä 300 g ja kirjeen paksuus EI saa ylittää 3cm.


Nouto Postin pakettiautomaatista tai Postista: 3,90 €

Nouda tilauksesi valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin paketin saapumisesta. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.
Nouda tilauksesi valitsemastasi postista. Saat ohjeet paketin saapuessa tekstiviestillä. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.

 

Postin kotiinkuljetus: 13,00€ 

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä, ja sopii kanssasi toimitusajankohdan.

 

Matkahuollon Lähellä-paketti : 3,90 € 

Lähellä-paketin noutopaikaksi voit valita Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Pakettipisteen.


Vaihto- ja palautusoikeus

Määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole palautusoikeutta, mikäli niissä ei ilmene virhettä/virheitä. Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen sirpa@raitalankangas.fi tai soittamalla 040 7559525/Sirpa. Virheelliset tuotteet palautetaan osoitteeseen: Raitalan Kangas, Toipilaspolku 8, 86800 Pyhäsalmi. Liitä palautuksen mukaan saamasi kuitti, missä näkyy palautuksen syy, tilinumero sekä allekirjoituksesi.

Määrämittaan leikatuilla kankailla on 7 vrk:n reklamointiaika tuotteen noudosta tai vastaanotosta lähtien, mikäli kangas on virheellinen.

Tarjous ja poistotuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

Palautettavan tuotteen tulee olla pesemätön ja käyttämätön. Tarkista tilaamasi kangas aina ennen pesua ja leikkaamista. Kankaat kutistuvat pesussa noin 3-10 %, joten huomioithan tämän tilatessasi kangasta. Myöskään joustavat kankaat eivät pidä kuivausrummusta.

Muistathan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Mikäli paketti palautuu myyjälle, veloitamme uudelleenlähetyksestä uudet lähetyskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut.

Huomioithan myös, että kamera ja tietokoneen näyttö voivat/saattavat vääristää kankaiden värisävyjä todellisesta sävystä.


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.